Nedenstående handelsbetingelser opdateres løbende og er gældende for alle køb hos SparVinduer ApS.
SparVinduer ejes og drives af handels- og produktionsvirksomheden:
SparVinduer ApS - Cvr nr. 29239622
Bytoften 8 - 5550 Langeskov
E-mail: sparvinduer@sparvinduer.dk
Tlf.: 70 20 18 87
1) Bestilling
De varer du ønsker at bestille lægges i indkøbskurven ved at `klikke´ på "bestil" ud for de pågældende varer. Ved at `klikke´ "Se indkøbskurv" kan du til enhver tid se hvilke varer du har lagt i indkøbskurven samt prisen på varerne. Når du er færdig med at vælge, hvilke varer du ønsker, og når du har accepteret nærværende handelsbetingelser, går du videre til betalingssiderne, hvor du kan afgive din bindende bestilling og gennemføre betalingen. Du kan afbryde købet helt frem til det tidspunkt, hvor du gennemfører betalingen.
BEMÆRK: En bestilling på specielmål, kan 24 timer efter bestillingstidspunktet IKKE annulleres eller ændres, uanset hvilken ændring der ønskes.
Ønske om ændring inden for 24 timer efter bestillingstidspunkt skal ALTID meddeles på mail salg@sparvinduer.dk og skal efterfølgende bekræftes af Sparvinduer på mail for at være gældende.
2) Betaling
Sikker krypteret forbindelse:
Betaling sker kontant i DKK ved brug af Dankort eller anden anvist betalingskort/kreditkort. Enhver form for overførsel af penge til SparVinduer.dk via hjemmesiden www.sparvinduer.dk sker via en sikker krypteret forbindelse. Oplysningerne sendes krypteret, hvilket kan genkendes på, at der i browserens statuslinje vises et lukket låseikon. Betaling sker via dibs.dk/PBS, og det anvendte betalingssystem opfylder derfor meget strenge krav til sikkerheden. I betalingsmodulet indtastes betalingskortoplysninger, herunder kortnummer, navn på kortholder, udløbsdato og kontrolcifre.
SparVinduer gemmer ikke oplysninger om dit betalingskort, og når betalingen er gennemført, sletter tillige dibs.dk/PBS alle informationer herom.
Betaling af lagervarer og standardmål:
Hele beløbet bliver automatisk hævet på dit indbetalingskort i forbindelse med afsendelse og fakturering.
Betaling af specielproducerede produkter sker i to rater:
1. rate (depositum) udgør 20% af den samlede købesum inkl. fragt og trækkes på din konto samtidig med at du afgiver bestillingen.
2. rate udgør 80% af den samlede købesum inkl. fragt. Når du afgiver din bestilling godkender og accepterer du samtidig, at 2. rate automatisk trækkes på dit betalingskort i forbindelse med afsendelse og fakturering.
Såfremt du i tidsrummet mellem tidspunktet for betaling af 1. og 2. rate skifter kontonr./får nyt betalingskort, eller der på anden måde sker ændringer i dine kort og kontooplysninger, således at 2. rate ikke vil kunne trækkes i henhold til de samme oplysninger som gjaldt for betaling af 1. rate, er du forpligtet til straks at give meddelelse herom til SparVinduer og samtidig aftale, hvorledes du inden leveringstidspunktet skal betale 2. rate.
Såfremt 2. rate ikke kan trækkes på den konto i henhold til de kort- og kontooplysninger du har oplyst i forbindelse med bestillingen, og såfremt du ikke inden leveringstidspunktet på anden måde har betalt 2. rate, er SparVinduer berettiget til efter eget valg enten at kræve købsaftalen gennemført som aftalt eller at beholde varerne samt at beholde 1. rate, således at du mister 1. rate. SparVinduer vil herudover kunne kræve erstatning for sit tab som følge af din misligholdelse med betalingen.
Ordre der ikke gennemføres og betales på hjemmesiden skal restbetaling betales inden levering, eller ved levering til fragtmand (efterkravsgebyr tillægges).
3) Oplysninger inden du afgiver bindende bestilling
Udover de forhold, der er oplyst i nærværende handelsbetingelser, vil du, før du afgiver din bindende bestilling, jf. ovenfor pkt. 1 og 2, på din skærm bl.a. få følgende oplysninger, som også kan printes ud på papir:
- Beskrivelse af de bestilte varer samt pris i DKK inkl. moms.
- Totalbeløbet, som skal betales med specifikation af evt. fragtomkostninger og gebyrer
4) Ordrebekræftelse
Når varerne er bestilt og betalingen er gennemført, og SparVinduer har godkendt din bestilling, fremsendes en ordrebekræftelse til dig via e-mail. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse du har oplyst i forbindelse med bestillingen.
Ordrebekræftelsen vil indeholde følgende:
- Navn på køber
- Navn og adresse på sælger (SparVinduer ApS)
- Beskrivelse af de bestilte varer samt pris i DKK inkl. moms.
- Totalbeløbet, som skal betales med specifikation af evt. fragtomkostninger og gebyrer
- At betalingen er sket via betalingskort
- Købsdato (transaktionsdato)
- Leveringstidspunkt
- Leveringsadresse
- Ordrenummer
- Transaktionsvaluta
- Transaktionsnummer
- Gengivelse af SparVinduer´s handelsbetingelser
- At betalingen er gennemført
5) Priser
Alle priser på produkterne er angivet i DKK (danske kroner) inkl. moms, men ekskl. fragtomkostninger. SparVinduer er til enhver tid berettiget til uden varsel at ændre sine priser. De priser du skal betale er de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet.
Fragtomkostningerne afhænger af hvor i landet du bor og hvor meget du køber. Når du har valgt produkter og har indtastet dit postnummer, vil du i din produkt- og prisoversigt inden du afgiver din endelige bestilling kunne se prisen på fragten. Prisen er angivet i DKK inkl. moms.
Vi har ikke mulighed for at sælge vores produkter til udlandet herunder også Grønland og Færøerne. Produkter der monteres i udlandet herunder også Grønland og Færøerne er IKKE omfattet af vores garanti.
6) Målangivelse, design, materialevalg og montering
De anførte mål er altid angivet som produkternes udvendige karmmål. Målene opgives altid som bredde x højde.
Produkterne udføres i almindelig god kvalitet svarende til prisen.
SparVinduer foretager løbende produktudvikling. SparVinduer forbeholder sig derfor ret til - til enhver tid og uden varsel - at ændre design og udformning af sine produkter samt at ændre materialevalg. Bestilte varer vil altid blive udført i henhold til de til enhver tid gældende standarder for
SparVinduer´s produktion på det pågældende bestillingstidspunkt. Varer, der bestilles på forskellige tidspunkter, er derfor ikke nødvendigvis udført efter samme retningslinier og er dermed ikke nødvendigvis ens.
Vedrørende montering: Der er flere forskellige måder hvorpå man kan montere de produkter du køber fra SparVinduer. Den korrekte montering afhænger af flere forhold, herunder lige netop dit hus. På denne baggrund har SparVinduer valgt ikke at levere sine produkter med en monteringsvejledning.
7) Levering
De købte varer sendes med fragtmand til den i ordrebekræftelsen angivne leveringsadresse, dog kun til vognkant. Såfremt køber ikke er til stede på leveringstidspunktet, accepterer køber hermed, at SparVinduer kan foretage levering i købers fravær. Uanset om køber er til stede på leveringstidspunktet, anses levering som sket, når de købte varer er aflæsset fra vognkanten på leveringsadressen eller aflæsset umiddelbart uden for leveringsadressen. Køber bærer risikoen for at en fuldt læsset lastvogn kan køre frem til den anviste leveringsadresse. Er det ikke muligt at køre helt frem til leveringsadressen, anses levering som sket når det købte er læsset af tættest muligt på leveringsadressen. Ventetid, unødig forlængelse af aflæsningstid eller forgæves leveringsforsøg som skyldes købers forhold, debiteres køber i henhold til fragtmandens gældende takster.
8) Fragtskader og andre skader.
Fragtskade og evt. antalsmangler meddeles til sparvinduer på
email: sparvinduer@sparvinduer.dk senest 24 timer efter levering har fundet sted.
Køber skal ved levering kontrollere produkterne for fragtskader, det vil sige kontrollere om emballagen er brudt eller om der er andre synlige tegn på skader og om det bestilte antal enheder svarer til det leverede inden der kvitteres for modtagelse. Selve emballagen og/eller pallen skal ikke brydes og/eller åbnes for kontrol af fragtskader.
9) Leveringstidspunkt
Levering vil ske på det tidspunkt, der er angivet i ordrebekræftelsen. Produkter der ikke er lagerførte fremstilles specielt til dig efter de mål du har ønsket, derfor er leveringstidspunktet altid kun et ca. tidspunkt. Såfremt levering sker senest 4 uger efter den i ordrebekræftelsen forventede leveringstid, vil leveringen være at betragte som rettidig og køber kan således ikke påberåbe sig forsinkelse.
Forbehold: Forsinkelse, der skyldes force majeure, krig, lock-out, transportforstyrrelser, maskinhavari, materiale- ordrebehandlings og fabrikationsfejl og forsinkelse fra underleverandørers side kan ikke påberåbes af køber.
Køber kan i alle tilfælde maksimalt kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi.
10) Fortrydelsesret
Ved køb af varer online har en privatperson (forbruger) normalt 14 dages fortrydelsesret. Dette udgangspunkt fraviges i nærværende handels-betingelser af følgende hensyn:
Alle produkter, der bestilles hos SparVinduer, er specielt fremstillet efter købers individuelle ønsker og behov i henhold til de af køber angivne specifikationer og specielmål. For at sikre den billigst mulige produktionsgang (til gavn for køber) samt den kortes mulige leveringstid har SparVinduer etableret et højteknologisk og fuldautomatisk ordre- og produktionssystem, der sikrer, at produktionen af de bestilte produkter påbegyndes automatisk og straks efter at køber har afgivet sin bestilling og gennemført betalingen.
Købere af produkter hos SparVinduer accepterer af ovennævnte hensyn, at fortrydelsesretten begrænses til kun at gælde frem til tidspunktet for påbegyndelse af produktionen af den pågældende bestilling. I det produktionen påbegyndes automatisk og straks ved bestilling, har køber reelt ingen fortrydelsesret.
Den normale 14 dages fortrydelsesret for privatpersons køb online er kun gældende produkter der lagerføres.
11) Reklamation og Garanti
Er et købt produkt mod forventning behæftet med en fejl eller en mangel, kan køber gøre mangelbeføjelser gældende (reklamere) i henhold til gældende dansk lovgivning.
Alle reklamationer skal altid ske via vores serviceformular på hjemmesiden: http://sparvinduer.101-odense.dk/ vedhæftet billeddokumentation.
Synlige mangler og/eller skader ved det leverede skal meddeles inden monteringen og senest 24 timer efter leveringen er modtaget. Produkter der er overfladebehandlet og/eller monteret efter modtagelsen, betragtes som godkendt af køber. Fejl eller mangler der måtte opstå efterfølgende indenfor den almindelige reklamationsperiode skal straks meddeles via ovennævnte serviceformular på hjemmesiden.
I alle tilfælde er SparVinduer berettiget til at afhjælpe inden for rimelig tid, foretage ombytning eller at tage de pågældende produkter retur.
Reparationer som er vores ansvar, udbedrer vi, erstatter med ny vare eller giver dekort på det der er betalt.
Såfremt vi leverer et nyt produkt efter montering har fundet sted, dækkes eventuelle omkostninger til udtagning og ny montering ikke.
På sikringsprodukter, maling og andre løsdele ydes der reklamationsret iht. købeloven. På termoglas videregiver SparVinduer producentens garanti, som er 5 år. På vinduer og døre ydes der 5 års produktgaranti på træ og glas.
Den visuelle kvalitet på vinduer og døre bedømmes på 3 meters afstand og aldrig i direkte sollys.
Garanti og reklamationsretten omfatter ikke:
Almindelig efterhjælp så som justering af hængsler, rammer, finpudsning og små oprifter i træet, udtræk fra knaster, opkogning eller bobler i malingen. Indtrængen af vand i bunden af indadgående døre mellem dørramme og dørtrin, ved montering på udsatte steder eller ved specielle vind og nedbørsforhold er ligeledes ikke omfattet af garantien og reklamationsretten.
Der ydes ikke garanti for tæthed på indadgående dobbelt døre, indadgående døre der er monteret i gavl over stueplan og udhusdøre med 1 punkts lukke. Maling udføres iht. udfaldsbeskrivelsen, som kan rekvireres hos os. Der ydes ikke garanti på malingen.
Reklamationsretten og garantien bortfalder hvis:
1. varerne ikke er opbevaret tørt og sikkert
2. udvendige døre og vinduer der er leveret umalet og ikke er malet både udvendigt og indvendigt senest 14 dage efter modtagelsen, eller kun er behandlet med farveløse produkter
3. monteringen ikke er korrekt udført
12) Erstatning og produktansvar
Køber kan som udgangspunkt kræve erstatning i henhold til gældende dansk lovgivning. Dog gælder den begrænsning, at køber maksimalt kan kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi.
SparVinduer er ikke ansvarlig for skade forvoldt af det solgte produkt
a) på mennesker, fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens det solgte er i køberens besiddelse
b) på produkter, der er fremstillet af køberen, eller på produkter, hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter, som følge af det solgte, forårsager.
I intet tilfælde er SparVinduer ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekventstab.
13) Behandling af personoplysninger
SparVinduer ligger stor vægt på at værne om privatlivets fred. De personlige oplysninger du afgiver i forbindelse med din bestilling (navn, adresse, e-mailadresse og telefonnr.) anvendes kun i det omfang dette er nødvendigt for gennemførelsen af købet, og oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand.
SparVinduer´s behandling af personlige oplysninger sker i henhold til gældende persondatabeskyttelseslovgivning, og SparVinduer ApS, jf. nærmere selskabsoplysninger ovenfor, er i denne sammenhæng dataansvarlig og databehandler.
Alle servere, som benyttes til lagring af personlige oplysninger afgivet ved bestilling er placeret sikret og centralt i SparVinduer ApS-koncernen eller sikker hos SparVinduer ApS koncernens IT-partner. Data til brug for betalingens gennemførelse beror hos betalingsudbyderen dibs.dk/PBS.
Du er til enhver tid berettiget til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig og du kan også kræve oplysningerne slettet, når købet er gennemført. Du skal blot henvende dig til SparVinduer, jf. ovennævnte kontaktdata.